Política de Privacidad

Enclave (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la organización") tiene su sede en Avenida 4N #16-33, Cali 760045, Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o participan en nuestros programas educativos.

Al usar nuestro sitio o al enviarnos información de contacto, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

Esta política se aplica a todos los datos personales tratados por Enclave en el marco de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Recopilamos los siguientes datos a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta (opcional)

También podemos recopilar datos de manera automática a través de cookies de analítica web, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Base legal del tratamiento: el consentimiento del usuario al enviar el formulario de contacto, y el interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos de analítica se retienen según los períodos estándar del proveedor de analítica utilizado.

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Coordinar la inscripción a los programas educativos de Enclave
• Enviar información relevante sobre horarios y disponibilidad de grupos
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No realizamos envíos masivos de correo comercial sin consentimiento previo.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de análisis web) únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios, y bajo acuerdos de confidencialidad.

Enclave aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS cifrado
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Revisión periódica de los procesos de manejo de información

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, lo notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

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De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tratamos
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la normativa vigente.

Enclave — Responsable del tratamiento de datos

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